新車・中古車・リース車の販売、車検・修理、鈑金・塗装、自動車保険のことなら三友自動車工業へ

 

自動車保険は、保険代理店の整備工場が頼りになります。 事故の際、走行不能車も自社所有の積載車にて搬送いたします。事故車の修理・鈑金・塗装も、自社工場にていたします。 保険の有資格者が複数で対応いたしますので安心です。

 

 

自動車保険以外にも、傷害保険、火災保険等、各種取り扱っています。 まずは、ご相談をお待ちしております。

 

・事故の相談 ・保険のお見積り依頼 など、どのようなことでもお気軽にご相談、お問い合わせください。 お問い合わせ窓口はコチラから

 

 

・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。
・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行います。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力します。

 

・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な
　最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行います。
・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行います。
・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮します。
 

・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮します。
・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力します。
 

・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をします。
・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融商品の販売等に活かします。
 

 

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される保険代理店」を目指していきます。

１．当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
２．当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
３．当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
４．当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客さまの不安解消に努めます。
５．当社は、自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客さまに寄り添い、一刻も早く安心をお届けするため迅速な事故対応に努めます。
 

【指標名】　　　　　　　  　　　　　　【目標値】
　ＮＰＳ　　　　　　　　　　　　　　　　50pt
　自動車保険早期更改率　　　　　　　　　70%
　携帯電話番号入力率　　　　　　　　　　80%

・ＮＰＳ：ネット・プロモーター・スコアの略で、顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標です。
・自動車保険早期更改率：満期の約１か月前までに更改手続きされている比率です。（契約が満期を迎える前に更改後の証券がお客さまに
　届いていることが必要です。）
・携帯電話番号入力率：契約情報にお客さまの携帯電話番号が入力されている比率です。（事故対応など緊急の場合に素早い対応をする
　ために必要です。）